B2C on.Cube
Le transazioni commerciali con il cliente consumer sono oggi argomento di grade attualità perchè oltre ad incrementare la vendita diretta consente di attivare politiche commerciali personalizzate e marketing ono to one.
Poiché è nella vendita diretta che si colloca il business model delle imprese, è necessario che il sistema di gestione di queste sia estremamente flessibile e personalizzabile.
È il caso di B2C on.Cube il prodotto di Netribe per seguire azienda sul sentiero del commercio elettronico.
Dotato di numerose funzionalità, copre l’intero processo.
Dal marketing:
- newsletter;
- promozioni in funzione dei prodotti preferiti;
- promozioni a punti acquisto;
alle vendite:
- Catalogo strutturabile in famiglie, sottofamiglie, classi, sottoclassi (con nidificazione a piacere)
- Accessori
- Gestione carrello con indicazione della quantità di acquisto
- Registrazione utente alla cassa
- Gestione dati personali per utenti registrati
- Gestione prodotti preferiti per utenti registrati ed inserimento automatico a carrello
- Pagamento con Carta di Credito (secondo gestore da individuare), Bonifico, Contrassegno, Bollettino postale
- Gestione spese differenziate secondo matrice volume/distanza
- Modifica e annullamento ordine non processato
- Storico degli ordini con stato
- Elenco clienti e relativo dettaglio
- Elenco ordini, spedizioni, per cliente con possibilità di forzare i relativi dati
- Esportazione ordini verso gestionale via file
- Importazione stato ordini da gestionale via file
- Importazione dati prodotto da gestionale via file di testo
- Integrazione con sistemi e processi gestionali aziendali
al post vendita:
- gestione resi
- aree informative personalizzate
- Storico degli ordini
L’architettura prevede l’Integrazione dati:
- attraverso l’accesso diretto con opportuni driver (db relazionali di vendor diversi, archivi documentali o altro);
- attraverso l’importazione o la consultazione indiretta di dati esportati su tracciati concordati (a lunghezza fissa, con separatore, o xml).
